রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pl444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার চাহিদায় তথ্য মুছে ফেলা যাবে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pl444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে সাড়া দিতে সাধারণত কয়েক মিনিটের বেশি লাগে না, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধও পাঠাতে পারবেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই শুধু তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চ্যাট সহায়তায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান; দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখুন ও প্রাথমিক পরিবর্তন করুন।
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর — সক্রিয় না থাকলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, bKash বা Nagad থেকে আসা ডেটা ট্রান্সিটেও সুরক্ষিত।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই নিজের তথ্যে প্রবেশ করতে পারছেন।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান — তারা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী সাহায্য করবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন সমাধানে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সচল রাখতে এবং ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রোফাইলের ভুল তথ্য সংশোধন করব; সাধারণত এটি একটি কার্যদিবসের মধ্যে হয়ে যায়।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সেই দেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা প্রয়োজন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pl444 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা প্রশ্ন বক্সিং বেট